Eliminación de cuenta y datos

Cómo solicitar la eliminación

Puedes eliminar tu cuenta de MeteoRuta de dos formas:

1. Desde la app: ve a Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata y permanente.
2. Por correo electrónico: envía un mensaje a contacto@meteoruta.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" indicando el correo con el que te registraste. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente e irrecuperable:

• Tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario.
• Todas las rutas que hayas guardado.
• Tus rutas favoritas.
• El token de conexión con Strava o Komoot, si los habías vinculado.

Datos que no se conservan

MeteoRuta no almacena tu ubicación ni historial de búsquedas. Una vez eliminada la cuenta, no retenemos ningún dato personal tuyo. No existen periodos de retención adicionales.

Contacto

Para cualquier duda sobre este proceso escribe a contacto@meteoruta.com.